Välkommen!
Kontaktuppgifter
FysioFokus Mellerud AB
Bergsgatan 28
464 30 Mellerud
Telefon: 0530 – 77 44 80
Fax: 073 – 52 77 355
E-post: info@fysiofokus.se
Återbud
Att undvika uteblivna besök är viktigt för vår mottagning. Det brukar vara många som vill boka tid och det är synd om tiden och andra bokare om patienten uteblir. Därför godtar FysioFokus avgiftsfria till och med kvällen innan istället för den officiella regeln av senast 24 timmar innan bokad tid.
Man kan lämna återbud personligen under öppettider eller dygnet runt via telefonsvararen eller mejl. Man kan även lämna återbud via länken i bekräftelsemejlet fast var uppmärksam att just den möjligheten gäller endast upp till 24 timmar innan bokad tid eftersom länken upphör efter det.
Språk
Inom FysioFokus talas det både svenska, engelska och nederländska.
Verksamhetschef
Valentijn Schneider, legitimerad fysioterapeut/ orthopedisk manuell terapeut
Öppettider
Tidsbokning kan göras via e-post, via telefon eller på plats. Telefontiderna är vardagar mellan 8:00 – 10:00.
Planerade stängningsdagar
Corona/Covid-19
Var ansvarsfull och lämna återbud eller avstå från att boka en tid om du upptäcker något av de förekommande Covid-19-symptomen hos dig själv. Endast på detta sätt kan du vara mån om vår och övriga patienternas hälsa.
Covid-19-riskgrupper Tillhör du en av de Covid-19-riskgrupperna, rådas du att avstå från att boka en tid. Anser du själv att en behandling hos FysioFokus inte kan anstå, var snäll och nämna explicit vid tidsbokningen att du tillhör en riskgrupp.
Digital vårdkontakt finns att bokas
Gärna påpekar vi möjligheten för alla att boka in ett telefonsamtal eller ett Skype-möte eller en annan liknande digital vårdkontakt. Kontakta oss gärna via telefon eller via mejl eller Skype på info@fysiofokus eller Digital vårdkontakt FysioFokus.
Kontakt vid tips, nöjdhet eller klagomål
Vill du som patient eller närstående komma i kontakt med FysioFokus om tips på hur att förbättra vår service, för att framföra att du är nöjd med vår service eller på grund av ett klagomål om vår service, är du välkommen att ta kontakt med oss. Det kan handla om alla delar av servicen, alltså allt från behandling till bemötande eller faciliteter. Vi tar all kontakt på allvar och får väldigt gärna möjligheten att först få bemöta tips, beröm och klagomål själva.
Att kontakta oss kan du göra via mejl (info@fysiofokus.se), via brev (FysioFokus Mellerud AB, Bergsgatan 28, 46430 Mellerud), via telefon (0530-774480) eller så kontaktar du Valentijn eller Ellen personligen. Om du av någon anledning inte känner dig bekväm att kontakta oss direkt, kan du alltid söka dig till patientnämnden för stöd och rådgivning.